近日，离退休工作处与数智化支撑研究院联合组建专项服务团队，主动深入各校区离退休职工活动中心及教职工宿舍区，开展“信息化服务进社区”现场咨询与办理活动，帮助离退休老同志跨越“数字鸿沟”，享受智慧校园带来的便捷。

活动现场，服务团队围绕校园信息服务门户、统一身份认证、校园卡、电子邮箱、校园无线网络及VPN接入等核心信息化业务，提供了详尽的政策咨询与现场办理服务。针对近期通过健康体检小程序报名时老同志们集中反映的难题：如统一身份认证激活、密码找回、手机验证码接收以及校园网连接故障等，工作人员通过一遍遍耐心讲解、手把手细致教学，不仅切实解决了老同志们的具体操作困难，更在潜移默化中提升了他们的数字素养，增强了他们主动融入数字时代的信心与能力。